在消費(fèi)升級(jí)與家電市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈的當(dāng)下，多筒洗衣機(jī)憑借“分區(qū)洗更健康”“高效更便捷”的核心優(yōu)勢(shì)，已然成為家電行業(yè)的新增長(zhǎng)引擎。9月以來(lái)，多筒洗衣機(jī)市場(chǎng)迎來(lái)新一輪產(chǎn)品爆發(fā)：Leader懶人三筒雙烘版在京東全球獨(dú)家首發(fā)，28小時(shí)銷量破萬(wàn)臺(tái)；松下三筒洗衣機(jī)、小米米家三區(qū)洗衣機(jī)Pro新品、卡薩帝攬光·原石系列雙滾筒洗衣機(jī)全系列也紛紛選擇在京東首發(fā)。此外，美的三筒洗衣機(jī)、松下阿爾法高奢四桶洗衣機(jī)G5等新品，也將陸續(xù)鎖定京東作為全球首發(fā)渠道。

中外頭部品牌集體將京東作為首發(fā)陣地，并非偶然。早在今年4月，京東全球獨(dú)家首發(fā)的海爾Leader三筒懶人洗衣機(jī)，僅用不到4個(gè)月時(shí)間，便實(shí)現(xiàn)了銷售量從0到10萬(wàn)臺(tái)的突破，創(chuàng)造了全球洗護(hù)行業(yè)新品上市最快上量的紀(jì)錄；9月底，在雷軍年度演講時(shí)發(fā)布的小米三筒洗衣機(jī)，在京東獨(dú)家首發(fā)28小時(shí)銷售量破萬(wàn)臺(tái)。

截至9月底，京東已首發(fā)超過(guò)30款多筒和三筒洗衣機(jī)，價(jià)格從千元級(jí)性價(jià)比機(jī)型，到萬(wàn)元級(jí)的高端多筒洗衣機(jī)，累計(jì)銷售量超20萬(wàn)臺(tái)，領(lǐng)跑行業(yè)。與此同時(shí)，多筒和三筒洗衣機(jī)的相關(guān)商品詳情頁(yè)瀏覽量超過(guò)3500萬(wàn)，也驗(yàn)證了消費(fèi)者對(duì)于多筒洗衣機(jī)的高關(guān)注度。據(jù)了解，截至今年底，還將有超過(guò)10個(gè)行業(yè)頭部品牌的多筒和三筒洗衣機(jī)，選擇京東進(jìn)行全網(wǎng)首發(fā)。

這一卓越成績(jī)的背后，是京東始終堅(jiān)持以用戶需求為核心，從消費(fèi)需求洞察、全鏈路營(yíng)銷、貼心服務(wù)等多個(gè)維度全方位發(fā)力，不僅成功助推新品成為爆品，更推動(dòng)多筒洗衣機(jī)從“小眾品類”一躍成為行業(yè)發(fā)展的新引擎。

精準(zhǔn)洞察用戶需求，讓新品“天生爆款相”

生活水平不斷提高使得消費(fèi)者對(duì)于健康生活的關(guān)注度日益提高。對(duì)健康洗滌的關(guān)注已從“洗干凈”升級(jí)為“洗得健康、洗得省事”。據(jù)美的的調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，年輕人更重視洗護(hù)健康，83%的年輕人每周分類洗滌超3次，其中80%堅(jiān)持內(nèi)外衣、襪子分洗。

多筒洗衣機(jī)通過(guò)分筒設(shè)計(jì)、同步洗滌、高溫除菌等功能，精準(zhǔn)匹配了年輕家庭對(duì)高效與健康的復(fù)合需求。奧維云網(wǎng)的數(shù)據(jù)也證明了這一點(diǎn)，數(shù)據(jù)顯示，2025年上半年洗衣機(jī)市場(chǎng)零售量達(dá)2103萬(wàn)臺(tái)，同比增長(zhǎng)10.1%。其中，多筒洗衣機(jī)線上滲透率從3月的3.2%快速攀升至6月的10.2%，以驚人的速度成為消費(fèi)者新寵。

作為離消費(fèi)者最近的京東，敏銳捕捉到這一需求變化，通過(guò)海量用戶數(shù)據(jù)的深入洞察，京東將用戶對(duì)“分區(qū)隔離防污染”“多筒并行省時(shí)間”“小巧適配小戶型”的訴求，通過(guò)C2M反向定制模式傳遞給品牌。

例如，針對(duì)用戶“額外接水電麻煩”的痛點(diǎn)，京東推動(dòng)品牌采用“一體水電”設(shè)計(jì)，無(wú)需額外打孔布線，直接適配原有接口；針對(duì)價(jià)格顧慮，京東與品牌協(xié)同控制成本，構(gòu)建從千元級(jí)性價(jià)比機(jī)型到萬(wàn)元級(jí)高端機(jī)型的產(chǎn)品矩陣，覆蓋租房黨、年輕夫妻、高端品質(zhì)家庭等不同群體。

此外，京東還以用戶需求為出發(fā)點(diǎn)，攜手品牌推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新。其中，針對(duì)用戶“洗衣又護(hù)衣”的需求，小天鵝的“水魔方”水流，不用加熱就能去掉頑漬，省水又保護(hù)衣物；用戶想要洗衣更智能、更省事兒，Leader的“AI 動(dòng)平衡”技術(shù)，解決了多筒洗衣機(jī)噪音大、占地多的問(wèn)題。

以用戶需求著手，C2M反向定制的多筒洗衣機(jī)受到了用戶的高度歡迎。其中，小天鵝小烏梅3.0洗烘套裝在京東首發(fā)28小時(shí)就賣了過(guò)萬(wàn)套；Leader三筒洗衣機(jī)，首發(fā)28小時(shí)銷量直接破萬(wàn)。

全鏈路能力加持，助力新品快速破圈

一款新品從上市到成為爆款，離不開高效的營(yíng)銷推廣與便捷的服務(wù)體驗(yàn)。京東憑借全鏈路資源整合能力，為多筒洗衣機(jī)新品打造“從曝光到交付”的完整閉環(huán)，加速新品破圈。

在營(yíng)銷層面，京東創(chuàng)新玩法，讓品牌與用戶深度互動(dòng)。通過(guò)打造《乘風(fēng)破浪的總裁》等破圈節(jié)目，邀請(qǐng)品牌總裁親自講解多筒洗衣機(jī)的設(shè)計(jì)思路與核心優(yōu)勢(shì)，拉近品牌與消費(fèi)者的距離；組織品牌高管走進(jìn)工廠直播，帶領(lǐng)用戶“云監(jiān)工”生產(chǎn)過(guò)程，直觀展示產(chǎn)品的技術(shù)亮點(diǎn)與品質(zhì)把控，增強(qiáng)用戶信任。

在服務(wù)層面，京東以省心、省時(shí)的體驗(yàn)降低用戶決策門檻。針對(duì)多筒洗衣機(jī)安裝復(fù)雜、舊機(jī)處理難的問(wèn)題，京東為用戶提供家電“送拆裝一體”服務(wù)，用戶下單后，京東工作人員將上門完成送貨、安裝、調(diào)試全流程，還能同時(shí)帶走舊機(jī)，讓新機(jī)上門即可用；針對(duì)用戶在價(jià)格上的顧慮，京東“以舊換新”服務(wù)，不僅能將家中的舊洗衣機(jī)折價(jià)抵扣新機(jī)成本，還能給予相關(guān)補(bǔ)貼，進(jìn)一步降低購(gòu)買成本。

產(chǎn)業(yè)協(xié)同重構(gòu)邏輯，與品牌共創(chuàng)增量市場(chǎng)

京東不僅是新品銷售的渠道，更是推動(dòng)家電產(chǎn)業(yè)變革的伙伴。通過(guò)重構(gòu)“研產(chǎn)銷”邏輯，京東與品牌協(xié)同打破行業(yè)痛點(diǎn)，將多筒洗衣機(jī)從“小眾品類”打造成“大眾賽道”，實(shí)現(xiàn)互利共贏。

過(guò)去家電行業(yè)常陷入“堆參數(shù)、打價(jià)格戰(zhàn)”的內(nèi)卷，產(chǎn)品與用戶需求脫節(jié)。京東通過(guò)介入上游研發(fā)，推動(dòng)行業(yè)從“以產(chǎn)定銷”轉(zhuǎn)向“以銷定產(chǎn)”。例如，早期多筒洗衣機(jī)存在“尺寸過(guò)大、價(jià)格過(guò)高”的問(wèn)題，京東聯(lián)合品牌優(yōu)化設(shè)計(jì)，將機(jī)器高度調(diào)整為850mm標(biāo)準(zhǔn)款，適配大多數(shù)家庭櫥柜；通過(guò)規(guī)�；�采購(gòu)壓低成本，并拿出補(bǔ)貼，讓多筒洗衣機(jī)入門價(jià)降至幾千元，覆蓋更廣泛人群。

同時(shí)，京東以“四通八達(dá)”戰(zhàn)略為品牌賦能：“人通”精準(zhǔn)觸達(dá)剛有孩子、關(guān)注健康的潛在用戶；“貨通”優(yōu)化供應(yīng)鏈協(xié)同，加快庫(kù)存周轉(zhuǎn)；“場(chǎng)通”實(shí)現(xiàn)京東APP、直播間、線下門店等多渠道聯(lián)動(dòng)；“數(shù)通”則企業(yè)可合規(guī)使用京東大數(shù)據(jù)與AI工具，助力品牌提升研發(fā)與運(yùn)營(yíng)效率。這種全方位的賦能，讓品牌能夠更高效地響應(yīng)市場(chǎng)變化，集中精力投入產(chǎn)品創(chuàng)新，而非在渠道運(yùn)營(yíng)上分散精力。

從9月密集首發(fā)的多筒洗衣機(jī)新品，到此前多款產(chǎn)品的“上市即爆款”，京東已成為中外家電品牌布局多筒洗衣機(jī)賽道的首選渠道。未來(lái)，京東將繼續(xù)以用戶需求為核心，深化與品牌的協(xié)同，推動(dòng)更多貼合消費(fèi)者需求的多筒洗衣機(jī)新品上市，同時(shí)助力家電行業(yè)實(shí)現(xiàn)從“內(nèi)卷”到“創(chuàng)新”的轉(zhuǎn)型，共同開啟健康洗護(hù)的新未來(lái)。